Política de Tratamiento de Datos Personales CabellSoft
En CabellSoft, estamos comprometidos con la protección y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información que obtenemos de nuestros usuarios durante su interacción con nuestro sitio web y servicios relacionados.
- Recopilación de Datos Personales
CabellSoft recopila datos personales de los usuarios de manera voluntaria y con su consentimiento expreso. Los tipos de datos que recopilamos incluyen, pero no se limitan a:
– Dirección de correo electrónico
– Dirección postal
– Ubicación
– Fecha de nacimiento
– Nombres y apellidos
– Número de celular
- Uso de los Datos Personales
Los datos personales recopilados por CabellSoft se utilizan para los siguientes fines:
– Procesar pedidos y entregas de productos.
– Personalizar la experiencia del usuario y brindar recomendaciones de productos relevantes.
– Comunicarse con los usuarios sobre promociones, ofertas especiales y actualizaciones del sitio.
– Mejorar nuestros productos, servicios y operaciones internas.
– Cumplir con requisitos legales y reglamentarios.
- Divulgación de Datos Personales
CabellSoft se compromete a no vender, alquilar ni compartir los datos personales de los usuarios con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:
– Cuando sea necesario para cumplir con requisitos legales, reglamentarios o judiciales.
– Con proveedores de servicios externos que nos ayuden a operar nuestro sitio web y prestar nuestros servicios, siempre y cuando estén sujetos a acuerdos de confidencialidad.
– En caso de fusión, adquisición o venta de activos, donde los datos personales puedan transferirse como parte de la transacción.
- Protección de Datos Personales
CabellSoft implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger los datos personales de nuestros usuarios contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida o almacenada.
- Derechos de los Usuarios
Los usuarios tienen ciertos derechos con respecto a sus datos personales, incluido el derecho a acceder, corregir, eliminar, limitar o solicitar la portabilidad de sus datos. Para ejercer estos derechos u obtener más información sobre cómo se utilizan sus datos personales, los usuarios pueden ponerse en contacto con nuestro equipo de privacidad a través de los datos de contacto proporcionados al final de esta política.
- Cambios en la Política de Privacidad
CabellSoft se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento, y cualquier cambio entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Se alienta a los usuarios a revisar periódicamente esta política para mantenerse informados sobre cómo protegemos y utilizamos sus datos personales.
- Aceptación de los términos y Condiciones
El uso continuado del sitio web y los servicios de CabellSoft después de cualquier modificación de esta política constituirá la aceptación de dichos cambios por parte del usuario.
- Contacto
Si los usuarios tienen preguntas, inquietudes o comentarios sobre esta política de tratamiento de datos personales o las prácticas de CabellSoft en relación con la privacidad, pueden comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios:
Dirección de correo electrónico: social@indusquim.co
Dirección postal: Cali, Colombia, Calle 14c # 36b – 47
Esta política de tratamiento de datos personales es efectiva a partir de 19 de marzo del 2024.
Términos y condiciones del servicio:
¡Bienvenido a CabellSoft! Estamos emocionados de ofrecerte nuestros productos para el cuidado de tu cabello. Antes de realizar una compra en nuestro sitio web, te pedimos que leas detenidamente y aceptes nuestros términos y condiciones.
- Productos y Calidad
CabellSoft se compromete a proporcionar productos de alta calidad para el cuidado del cabello. Nos esforzamos por ofrecer productos que cumplan con tus expectativas y necesidades de cuidado capilar. Sin embargo, ten en cuenta que los resultados pueden variar según el tipo de cabello y el uso personal.
- Pedidos y Pagos
Al realizar un pedido en nuestro sitio web, aceptas proporcionar información precisa y completa sobre ti y tu método de pago. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por cualquier motivo, incluyendo pero no limitado a problemas con el pago o la disponibilidad de productos. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso, pero se te cobrará el precio indicado en el momento de la compra.
Los métodos de pago disponibles en el sitio web de cabellsoft.co son:
Pagos en línea (tarjeta de crédito o débito, PSE, pagos en efectivo en tiendas aliadas) mediante la pasarela de pagos Openpay. Desde nuestro Ecommerce no capturamos, almacenamos ni transmitimos datos transaccionales. Para esto contamos con los servicios de Openpay, que es una plataforma de pagos certificada; que garantiza la seguridad de todas las transacciones por medio de software de encriptación, procedimientos de validación y medidas robustas de protección de datos a nivel bancario (certificación PCI nivel 1). Por eso realizar los pagos en nuestro sitio web es seguro. Si su pago es con PSE, la pasarela de pagos Openpay se encarga de comunicarlo directamente con su banco a través de ACH, al pagar a través de este canal, está utilizando los procesos de seguridad de su propio banco quien es el que valida su clave principal y segunda clave si es el caso.
- Envíos y Entregas
Nos comprometemos a procesar y enviar tu pedido en el menor tiempo posible. Los tiempos de envío pueden variar según la ubicación y otros factores externos. CabellSoft no se hace responsable de retrasos en la entrega causados por el transportista u otros eventos fuera de nuestro control.
- Devoluciones y Reembolsos
Nos enorgullece la calidad de nuestros productos, pero entendemos que pueden surgir circunstancias en las que no estés satisfecho. Por ello, ofrecemos una política de devolución del dinero si no quedas satisfecho con tu compra. Para ser elegible para un reembolso, el producto debe estar en buenas condiciones (libre de ingredientes externos de su fórmula) y en su condición original. Deberás devolver el producto dentro de un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra. Para iniciar el proceso de devolución, contáctanos a través de cualquiera de los siguientes correos: social@indusquim.co , cabellsoft@indusquim.co , auditoria@indusquim.co.
- Propiedad Intelectual
Todos los contenidos presentes en el sitio web de CabellSoft, incluidos textos, imágenes, gráficos, logotipos y otros materiales, están protegidos por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. No puedes copiar, reproducir, distribuir o utilizar de ninguna manera estos materiales sin nuestro consentimiento previo por escrito.
- Limitación de Responsabilidad
CabellSoft no será responsable por ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que surja del uso o la imposibilidad de usar nuestros productos o servicios, incluso si hemos sido informados sobre la posibilidad de tales daños. Nuestra responsabilidad total en cualquier reclamo, ya sea por contrato, garantía, responsabilidad estricta o de otro tipo, estará limitada al monto pagado por el producto en cuestión.
- Modificaciones a los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o reemplazar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Es tu responsabilidad revisar periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier cambio. El uso continuado de nuestro sitio web después de la publicación de cualquier modificación constituirá la aceptación de dichos cambios.
Al realizar una compra en el sitio web de CabellSoft, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos a través de los medios proporcionados en nuestro sitio web. ¡Gracias por confiar en nosotros para el cuidado de tu cabello!
